Een afspraak maken
Voor het spreekuur van de doktersassistent, huisarts, praktijkondersteuner (POH), verpleegkundig specialist of apotheker-behandelaar heeft u altijd een afspraak nodig. U plant een afspraak meestal voor dezelfde dag.
Kijk voordat u een afspraak maakt eerst op www.thuisarts.nl of https://moetiknaardedokter.nl/. Hier is al veel informatie te vinden. Gemaakt door artsen en in begrijpelijke taal.
Doktersassistent
Als u belt met de doktersassistent, stelt hij of zij u een paar vragen. Dat noemen we triage: we kijken samen wat er aan de hand is, en welke zorg het beste past bij uw situatie. Het is dan ook belangrijk dat u de vragen die de doktersassistent u stelt zo goed mogelijk beantwoordt. De doktersassistent is hier speciaal voor opgeleid.
De doktersassistent kan ook zelf medisch advies geven. Als het nodig is in overleg met de arts. Daarnaast heeft de doktersassistent een eigen spreekuur en doet hij/zij onderzoek op verzoek van de huisarts of praktijkondersteuner. Bijvoorbeeld het meten van uw bloeddruk, het verwijderen van hechtingen, wondverzorging, het onderzoeken van uw bloedwaarden en het maken van een hartfilmpje.
Huisarts, Verpleegkundig Specialist of Physician Assistant (PA)
Indien nodig plannen wij een afspraak voor u op het spreekuur bij de huisarts. Soms kan het ook zijn dat u gezien wordt door de verpleegkundig specialist of physician assistant. Zij kunnen net als de huisarts lichamelijk onderzoek doen, een diagnose stellen, medicijnen voorschrijven, u doorverwijzen of een behandelplan opstellen. Indien nodig overleggen zij met de huisarts. Op de meeste praktijken is de afspraak voor dezelfde dag.
Een aantal verpleegkundig specialisten en physician assistants heeft een eigen specialistisch spreekuur. Kijkt u hiervoor bij onze bijzondere spreekuren.
Apotheker-behandelaar
Gebruikt u meerdere medicijnen of ervaart u bijwerkingen? Dan kan de apotheker-behandelaar met u meekijken. U krijgt advies over uw medicijngebruik en eventuele alternatieven.
Een gesprek met de apotheker-behandelaar valt buiten het eigen risico en kost u dus niets.
Praktijkondersteuner somatiek (POH-s)
De praktijkondersteuner somatiek biedt zorg en ondersteuning aan ouderen met meerdere en chronisch zieken. Bijvoorbeeld bij diabetes, stoppen met roken, astma, longziekten (COPD), en hart- en vaatziekten.
Praktijkondersteuner GGZ (POH-GGZ)
De praktijkondersteuner GGZ helpt bij psychische klachten zoals stress, somberheid of angst. Samen bespreekt u uw situatie, krijgt u inzicht in uw hulpvraag en – als het past – een kortdurende behandeling.
Bel voor een afspraak
Voor een afspraak vragen wij u om ons zo vroeg mogelijk in de ochtend (8.00 uur) te bellen. Wij plannen graag een afspraak voor een terugbelmoment met u. Als een afspraak nodig is, maakt u die voor dezelfde dag.
Hieronder vindt u per locatie het telefoonnummer terug.
Wij maken geen afspraken aan de balie
Het is belangrijk dat de doktersassistent goed met u kan overleggen over uw gezondheidsklachten. Zo kunnen wij u de beste zorg leveren. Het gesprek over uw gezondheidsklachten vraagt om privacy. Daarom vragen wij u om geen afspraken te maken aan de balie, tenzij één van onze zorgverleners dit aan u heeft gevraagd tijdens een bezoek aan onze praktijk.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik hulp krijgen als ik problemen heb waar ik zelf niet uitkom?
Heeft u vragen of zorgen, waar u zelf of met uw familie en vrienden niet uitkomt? Dan kunt u gratis hulp krijgen van het Buurtteam. Het Buurtteam helpt u bijvoorbeeld bij:
• geldzaken;
• onderwijs en studie;
• opvoeden en opgroeien van kinderen;
• gezond ouder worden;
• veiligheid;
• psychische klachten en stress;
• wonen.
Als er meer gespecialiseerde zorg nodig is, verwijst het Buurtteam u door naar de juiste organisatie.
Waarom stelt de doktersassistent verschillende vragen?
Onze doktersassistenten beoordelen alle zorgvragen die binnenkomen op basis van urgentie en prioriteit. Als het nodig is natuurlijk in overleg met de arts. Zodat we patiënten die spoedeisende klachten hebben snel kunnen helpen. Dit heet triage. De doktersassistent is hier speciaal voor opgeleid.
Krijg ik een herinnering van mijn afspraak?
Wanneer u een afspraak heeft gemaakt voor het spreekuur en tevens uw 06-nummer heeft achtergelaten, ontvangt u voorafgaand aan de afspraak een sms om u te herinneren aan de datum en tijd. Controleer daarom bij het maken van een afspraak of wij het juiste 06-nummer van u hebben.
Ontvangt u liever geen bericht? Meld u bij de assistent dan af voor deze service.
Kan ik mijn afspraak bij de huisarts annuleren of wijzigen?
U kunt uw afspraak bij de huisarts tot 24 uur voor de afspraak kosteloos afzeggen of wijzigen. Een afspraak bij de praktijkondersteuner (POH) dient u 48 uur van tevoren af te zeggen. Zo kunnen wij de plek weer gebruiken voor een andere patiënt die zorg nodig heeft.
Afzeggen of wijzigen kan 24 uur per dag. Bel hiervoor naar de praktijk: kies de juiste optie in het telefonische keuzemenu van uw praktijk en spreek vervolgens eenvoudig een bericht in.
Zegt u de afspraak niet op tijd af? Dan zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Dit kost € 15 voor een afspraak korter dan 20 minuten en € 30 voor een afspraak van 20 minuten en langer. De zorgverzekering vergoedt in dit geval de kosten niet.
