Afspraak maken
Voor het spreekuur van de huisarts, praktijkondersteuner (POH), verpleegkundig specialist of doktersassistent heeft u een afspraak nodig.
Online een afspraak maken
U kunt 24 uur per dag online een afspraak maken via MijnGezondheid.net. Wel zo makkelijk. Dit geldt alleen voor niet-spoedeisende klachten.
Telefonisch een afspraak maken
Binnen de openingstijden van de praktijk kunt u ook bellen om een afspraak te maken. Onze doktersassistenten stellen u altijd eerst een paar gezondheidsvragen. Bijvoorbeeld om in te schatten hoe dringend het is, en wat er moet gebeuren. Daar zijn ze speciaal voor opgeleid. Zo beoordelen ze alle vragen die binnenkomen. Als het nodig is natuurlijk in overleg met de arts.
Wij verzoeken u tijdig te bellen naar de huisartsenpraktijk wanneer u op dezelfde dag nog contact wilt met een doktersassistent, bij voorkeur tussen 8.00 en 11.00 uur. Kies in het telefoonmenu voor de optie om een terugbelverzoek aan te maken, dan bellen wij u altijd terug.
Tips voordat u een afspraak maakt
- Twijfelt u of u een dokter nodig heeft? Kijk dan eerst op www.thuisarts.nl of www.moetiknaardedokter.nl. Hier is al veel informatie te vinden. Gemaakt door artsen en in begrijpelijke taal.
- Bedenk of de vraag die u heeft bij de huisarts hoort of eerder bij iemand anders.
- Voor vragen over opvoeding en sociale problemen kunt u zonder verwijzing terecht bij het buurtteam: www.buurtteamsutrecht.nl.
- Heeft u een klacht die met bewegen te maken heeft? Dan kunt u zonder verwijzing terecht bij de fysiotherapeut.
- Op verwijsafspraken.nl vindt u terug of u hulp van de huisarts nodig heeft in het geval van een verklaring of verwijsbrief.
- Check of u het kunt regelen via MijnGezondheid.net. Hier kunt u bijvoorbeeld eenvoudig zelf een korte vraag stellen via een e-consult of uw labuitslagen inzien. 24 uur per dag.
Afspraak maken aan de balie
Het is belangrijk dat de doktersassistent goed met u kan overleggen over uw gezondheidsklachten. Zo kunnen wij u de beste zorg leveren. Het gesprek over uw gezondheidsklachten vraagt om privacy. Daarom vragen wij u om geen afspraken te maken aan de balie, tenzij één van onze zorgverleners dit aan u heeft gevraagd tijdens een bezoek aan onze praktijk.
Annuleren of wijzigen van uw afspraak
U kunt uw afspraak tot 24 uur voor de afspraak kosteloos telefonisch afzeggen of wijzigen. Kies hiervoor de juiste optie in het telefonische keuzemenu van uw praktijk en spreek vervolgens eenvoudig een bericht in. Ook kunt u uw afspraak wijzigen of annuleren via MijnGezondheid.net. Een afspraak bij de praktijkondersteuner (POH) dient u 48 uur van tevoren af te zeggen. Zo kunnen wij de plek weer gebruiken voor een andere patiënt die zorg nodig heeft.
Doet u dit niet op tijd? Dan zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Dit kost € 15 voor een afspraak korter dan 20 minuten en € 30 voor een afspraak van 20 minuten en langer. De zorgverzekering vergoedt in dit geval de kosten niet.
Veelgestelde vragen
Hoe kom ik aan een medische verklaring of doorverwijzing?
Check verwijsafspraken.nl waar u terecht kunt en of de huisarts betrokken moet worden.
Voor geneeskundige verklaringen geldt dat de behandelend arts deze niet mag afgeven over eigen patiënten. Hier is een onafhankelijke arts voor nodig. Meer informatie vindt u op: https://www.knmg.nl/advies-richtlijnen/dossiers/geneeskundige-verklaring.htm
Waarom stelt de doktersassistent verschillende vragen?
Onze doktersassistenten beoordelen alle zorgvragen die binnenkomen op basis van urgentie en prioriteit. Als het nodig is natuurlijk in overleg met de arts. Zodat we patiënten die spoedeisende klachten hebben snel kunnen helpen. Dit heet triage. De doktersassistent is hier speciaal voor opgeleid.
Kan ik (achteraf) een verwijsbrief krijgen?
De huisarts geeft alleen een verwijzing als hij dit medisch noodzakelijk acht.
Wij verwijzen u nooit achteraf. Het gebeurt regelmatig dat patiënten voor niet-spoedeisende zaken zelf een afspraak met de specialist maken en achteraf om een verwijzing van de huisarts vragen. De huisarts is dan niet gemachtigd om alsnog een verwijzing te maken.
Bent u reeds onder behandeling bij de specialist, dan is een verwijsbrief niet nodig.
Waarom is het zo druk bij de huisarts?
Daar zijn meerdere redenen voor. Door het inhalen van zorg, een toenemende zorgvraag en een landelijk tekort aan zorgprofessionals, is de druk op de huisartsenzorg al langere tijd hoog. De zorg is bovendien een samenhangend geheel: wanneer mensen niet meer terecht kunnen bij andere zorgverleners, zoals ziekenhuizen, komen veel zorgvragen automatisch bij de huisarts terecht.
Meer informatie leest u op:
www.lrjg.nl/druk-op-de-zorg
Hoe kan ik mijn urine laten onderzoeken?
Als u uw urine wilt laten onderzoeken, bijvoorbeeld omdat u denkt dat u een blaasontsteking heeft, kunt u 's morgens voor 10:00 uur uw (ochtend)urine bij de doktersassistent brengen. Tot die tijd dient u de urine in de koelkast te bewaren.
Krijg ik een herinnering van mijn afspraak?
Wanneer u een afspraak heeft gemaakt voor het spreekuur en tevens uw 06-nummer heeft achtergelaten, ontvangt u voorafgaand aan de afspraak een sms om u te herinneren aan de datum en tijd. Controleer daarom bij het maken van een afspraak of wij het juiste 06-nummer van u hebben.
Ontvangt u liever geen bericht? Meld u bij de assistent dan af voor deze service.
Kan ik mijn afspraak bij de huisarts annuleren of wijzigen?
U kunt uw afspraak bij de huisarts tot 24 uur voor de afspraak kosteloos afzeggen of wijzigen. Een afspraak bij de praktijkondersteuner (POH) dient u 48 uur van tevoren af te zeggen. Zo kunnen wij de plek weer gebruiken voor een andere patiënt die zorg nodig heeft.
Afzeggen of wijzigen kan 24 uur per dag. Bel hiervoor naar de praktijk: kies de juiste optie in het telefonische keuzemenu van uw praktijk en spreek vervolgens eenvoudig een bericht in. Ook kunt u uw afspraak wijzigen of annuleren via MijnGezondheid.net.
Zegt u de afspraak niet op tijd af? Dan zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen. Dit kost € 15 voor een afspraak korter dan 20 minuten en € 30 voor een afspraak van 20 minuten en langer. De zorgverzekering vergoedt in dit geval de kosten niet.
Hoe meld ik mij aan bij MijnGezondheid.net?
Op https://home.mijngezondheid.net/aanmelden/ vindt u informatie over hoe u zich aanmeldt voor MijnGezondheid.net.
