Belangrijk: zo gebruikt u een e-consult op de juiste manier

• één duidelijke, korte vraag zonder spoed, waar uw zorgverlener in één bericht antwoord op kan geven (een e-consult is geen chat);
  • medisch advies bij kleine kwalen of klachten;
  • een vraag over medicijnen (niet voor herhaalrecepten);
  • informatie over een reeds besproken verwijzing;
  • een vraag over de uitslag van een onderzoek;
  • een korte vervolgvraag op een eerder consult of wanneer de arts u heeft gevraagd om te laten weten hoe het gaat;
  • foto's van plekjes op de huid of huidklachten met een duidelijke omschrijving:
    • Zorg dat de foto goed belicht is (dus met genoeg licht).
    • Zorg dat de huid scherp op de foto staat – dus niet de achtergrond.
    • Schrijf in uw bericht hoelang u de huidklacht al heeft, of het beter of slechter wordt, en wat u zelf al heeft geprobeerd.
    • Let op: Stuur geen foto's om een moedervlek te beoordelen. Hiervoor moet u altijd een afspraak maken.

• spoedklachten of vragen waarop u snel antwoord wilt;
• meerdere vragen tegelijk in één bericht;
• complexe vragen waarop wij u niet kort en bondig antwoord kunnen geven (een e-consult is geen chat);
• klachten waarbij lichamelijk onderzoek nodig is (bijvoorbeeld rugpijn, nekklachten, knieklachten);
• psychische/emotionele klachten;
• moedervlekken;
• afspraken maken;
• herhaalrecepten aanvragen;
• bedankberichtjes (zoals “dank u wel”): we willen het kanaal graag beschikbaar houden voor medische vragen.

Let op: U kunt via uw eigen account alleen e-consulten indienen voor uzelf, dus niet voor gezinsleden.

Op onze praktijken werken onze huisartsen afwisselend als regie-arts. De regie-arts bekijkt en beantwoordt de e-consulten. Dat betekent dat u soms antwoord krijgt van een andere arts dan uw eigen huisarts. Heeft u een heel specifieke vraag? Dan zorgt de regie-arts dat uw eigen huisarts erbij wordt betrokken.

Dank voor uw begrip en medewerking!